Doprava a platba

SPÔSOB DOPRAVY

Využite DOPRAVU ZADARMO pri nákupe tovaru nad 74 EUR. V košíku je vždy zreteľne označené či vaša objednávka spĺňa limit pre dopravu zadarmo, prípadne koľko ešte chýba k jeho splneniu. Všetky objednávky sa snažíme vždy spracovať do 24 hodín a predať dopravcovi k expedícii. V prípade sviatkov môže výnimočne dôjsť k oneskoreniu, maximálne však o jeden pracovný deň. Pokiaľ sa tak stane, kontaktujte nás na emaily: shop@bewooden.sk

Balík vám môžeme doručiť niekoľkými spôsobmi:

 1)    PPL Kuriér

• Pokiaľ objednávku dostaneme do 9:00, vždy robíme všetko preto, aby sme ešte v ten istýdeň všetko stihli zabaliť a odoslať. Zásielka je potom doručovaná osobne kuriérom do dvoch pracovných dní.
• Zásielku vám kuriér doručí v čase od 8:00 – 18:00.
• V deň doručenia vám bude zaslaná informácia o orientačnom čase doručenia v rozmedzí dvoch hodín, na vami uvedené číslo. Ak vás ani na druhý krát kuriér nezastihne, bude balík následne uložený na príslušnom depe po dobu 7 dní a pre tretie doručenie je potrebné kontaktovať PPL.
• Na webových stránkach www.ppl.cz môžete sledovať, kde sa vaša zásielka momentálne nachádza.

2) Česká pošta – balík do ruky

• Štandardný balík Českej pošty – doručenie na vami uvedenú adresu do dvoch pracovných dní po odoslaní.
• Pokiaľ vás doručovateľ nezastihne, zanechá vám informáciu v poštovej schránke a zásielka zostane uložená na vašej dodacej pošte. Zásielka bude na pošte uložená 7 kalendárnych dní, potom bude odoslaná naspäť k nám.
• Českú poštu môžete požiadať o opakované doručenie zásielky v určitý deň alebo predĺženie úložnej doby.

3) UPS express

• Expresný balík UPS, ktorá garantuje doručenie priamo do rúk, na vami uvedenú adresu, už na druhý deň po odoslaní. Doba doručenia je závislá na lokalite.
• Zásielku vám kuriér doručí v čase od 8:00-18:00.
• V deň doručenia vám bude zaslaná informácia o orientačnom čase doručenia, v rozmedzí dvoch hodín, na vami uvedené číslo. Ak vás ani na druhý krát kuriér nezastihne, bude balík následne uložený na príslušnom depe po dobu 7 dní a pre tretie doručenie je potrebné kontaktovať UPS.

4) Zásielkovňa

• Pri vytváraní objednávky si môžete vybrať výdajné miesto, ktoré máte najbližšie – vyberať môžete z viac ako 2000 pobočiek..
• Akonáhle predáme balík Zásielkovni, dostanete e-mail od dopravcu, kde môžete sledovať online, kde sa balík nachádza.
• Zásielky sú bežne doručované do druhého pracovného dňa. .
• O možnosti vyzdvihnutia budete informovaný e-mailom a SMS správou – k vyzdvihnutiu balíka nepotrebujete občiansky preukaz, ale iba heslo, ktoré vám príde v SMS správe.
• Zásielku môže vyzdvihnúť ktokoľvek, komu poskytnete heslo k vyzdvihnutiu. .
• Nestíhate si balík vyzdvihnúť v stanovenej lehote? Nevadí, lehotu možno zadarmo predĺžiť až na 21 dní..

SPÔSOB PLATBY

Zvoľte si sami platbu, ktorá je pre vás najpohodlnejšia. Následná faktúra bude odoslaná e-mailom alebo predaná pri osobnom prevzatí.

 1)    Platba pri prevzatí tovaru / dobierka

• Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob ako za tovar zaplatiť.
• Pri osobnom odbere tovaru zaplatíte v hotovosti na mieste.
• Pri doručení tovaru PPL zaplatíte v hotovosti alebo platobnou kartou. Pri doručení Českou poštou, tovar zaplatíte len vopred bankovým prevodom alebo online kartou.

 2)    Platobnou kartou online (GoPay)

• Pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby pomocou použitia platobných kariet MasterCard a VISA.
• Transakcia je prevedená okamžite a peniaze sú pripísané na náš účet ešte v ten istý deň.
• Pri realizácii platby využívame bezpečnostný protokol 3-D secure, ktorý znižuje riziko reklamácií platobných transakcií zo strany užívateľa.
• Všetky údaje o platbách sú predávané zabezpečenou cestou a BeWooden Companys.r.o., ako obchodník, k nim nemá prístup a ani si ich nikde neukladá.

 3)    Prevodom na účet

• Ak si zvolíte platbu klasickým bankovým prevodom, automaticky vám na e-mail pošleme pokyny k platbe a po pripísaní platby na náš účet, tovar odošleme. (Spravidla trvá pripísanie čiastky na náš účet 1-2 pracovné dni a po odoslaní vás informujeme e-mailom)
• Pri platbe prevodom na účet môže byť termín dodania ovplyvnený termínom prijatia platby v banke.
• Tovar expedujeme vždy až po pripísaní platby na náš účet.
• O prijatí platby a odoslaní tovaru vás vždy kontaktujeme e-mailom.

 V prípade nejasností nám neváhajte zavolať na telefónne číslo: +420 702 966 744 alebo nás môžete kontaktovať prostredníctvom emailu: shop@bewooden.sk